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荆州市省级文明城市创建工作简报第 8 期(总40期)
作者: 来源:荆州市文明办 添加日期:2017年06月20日

荆州市省级文明城市创建工作简报第 8 (40)

创建动态:

吴朝安在调研省级文明城市创建工作时要求:

加强督办    狠抓落实      确保创文一举成功

201754日,市委常委、宣传部长吴朝安对省级文明城市创建工作进行了调研督办,先后到荆南路、宾阳楼、市行政服务中心、市安监局、北湖路社区、众记盆盆香、江津路世纪商行、沙市五中、关沮镇江河村,实地查看了解城市绿化带养护、窗口行业服务、重大安全事故预防与处置、公益广告宣传、社区综合服务、文明餐桌行动、校园及周边环境、文明乡风建设等情况。吴朝安同志对下阶段创建工作提出四点要求:

一是要加强宣传动员,营造浓厚创建氛围。各区作为省级文明城市创建的责任主体,要组织动员所辖乡镇、街办、社区、村迅速行动起来,进一步统一思想、明确创文任务、把握创文工作重点环节、加大创文宣传力度。市文明城市创建工作指挥部办公室要组织开展文明创建专项培训,进一步分解落实创建责任,使广大干部群众,特别是基层同志明确创建要求。市直媒体、机关单位、社区、学校、企业等要迅速行动起来,要利用户外大型T牌、城市电视、广播电视、报纸网站、建筑围挡、电子显示屏、阅报栏、宣传栏等载体开展文明城市创建、社会主义核心价值观的公益宣传,真正把创建要求传导到每一级组织、每一个人,形成浓厚的创建氛围。

二是要巩固创卫成果,保持良好的市容环境。城市卫生是城市文明的前提和保障,不能因为创卫工作阶段性结束而放松城市的管理。要进一步巩固创卫成果,完善城市管理制度,继续保持干净整洁的市容环境。要进一步发扬创卫精神,把创卫的成果直接运用到创文工作中来,发挥创卫工作的优良作风,全员上阵、全民动员、全域覆盖,以强大的宣传攻势、强有力的工作措施,推动创文工作的顺利推进,确保创文一举成功。

三是要开展集中行动,进一步提升市民素质。要迅速启动三项集中行动。要开展志愿劝导集中行动,组织各类志愿者走上街头,对不文明行为开展劝导,特别是要组织好机关单位志愿者带头开展志愿劝导活动,通过志愿劝导影响、提升市民素质。要开展不文明行为曝光集中行动,市直新闻媒体要开辟专版专栏不间断地对市民的不文明行为曝光,形成人人痛恨、人人谴责不文明行为的高压态势,引导广大市民遵守公共道德和秩序。要开展交通乘车环境集中整治行动,有关部门要对公交车、出租车、各大车站的从业人员开展培训和整顿,拿出硬措施改善交通乘车环境,提升从业人员素质,树立交通文明窗口的良好形象。同时,要依靠街办(乡镇)、社区(村)开展丰富多彩的文明创建活动,通过活动提升市民素质。

四是要加强创文督办,狠抓问题整改落实。要层层压实创建工作责任,避免越到基层责任逐级弱化的问题。要压实各牵头单位的责任,各牵头单位要把每项工作逐一落实到各责任单位,确保不漏项、不打折、不扣分,做好痕迹管理,留存档案资料。要压实区级责任,区委区政府要负起总责,区创文指挥部要真抓实干,把创文任务分解落实,重点加强对乡镇、街办、村、社区的工作指导,注重发挥基层组织的作用,真正把群众动员起来。要压实督查组的责任,市创文督查组代表市委市政府开展督查工作,一定要打消顾虑,卯足狠劲,理直气壮,敢于亮剑,以高度的政治责任感和强有力的工作作风,督办各项创文工作的落实,发现问题立即督办整改,有难度的限期整改,对久拖整改不到位的要进行工作约谈和问责,确保各项创建工作落实到位。

学习交流:

荆州市办税服务厅:

突出贴心办税服务      创建“十星文明窗口”

荆州市办税服务厅在“十星文明窗口”创建中,坚持结合融合,把不断提升服务质效作为“十星文明窗口”创建的重点内容和重要抓手,着力打造“一体化、智能化、人性化”服务模式,大胆创新服务方式,全面优化服务环境,让纳税人享受到贴心办税服务体验,取得较好成效。办税模式被湖北省国税局、地税局联合在全省推广,2016年底获国务院表彰为“全国十佳政务大厅”。

1、随时办,办税服务不打烊。秉承服务为本理念,勇于转变思维,敢于突破传统,以“实体+自助+移动”模式,为纳税人提供全方位“不掉线”办税服务。在全省率先推出为纳税人提供“工作日延时,午间不间断,节假日无休”全天候服务,打造“不打烊”办税服务厅。在八小时之内,通过合理调配工作人员,采取轮休模式,做到午间不间断服务,周末安排人员值班服务。

2、联合办,办税服务不分家。实现“国地税业务通办”,让纳税人“进一个厅,到一个窗,找一个人,办两家事”。国地税同步上线金税三期工程系统,做到双方征管系统底层支撑、数据接口、业务流程、操作规范一致,促进业务系统互联互通、数据共享共用。实现国地税网上申报、网上查询等业务。使纳税人“登一个网,办两家事”。整合前台业务,实现从登记、变更、申报、征收、注销等全业务流程的融合,一次性受理设立、变更、注销登记,联合采集财务报表等业务,纳税人“一次提交,两家共用”,避免纳税人“重复跑”、“多头办”。

3、跨区办,办税服务不设界。积极利用“互联网+办税”技术,突破属地服务模式,推出“全市和全省通办”,为全省纳税人办理税务登记、税务认定、申报纳税等8大类210项业务。推行涉税事项网上办理系统,实现“线下”办税服务厅和“线上”办税服务厅互通,纳税人到异地只需要在网上提出申请,上传资料复印件,办税服务厅即时处理后,就可以自行打印文书或选择快递邮寄发票。

4、快捷办,办税服务不等候。最大限度简化流程。对现流程进行简并,删减繁冗、重复、交叉流程和环节26个,对需要分别审批事项,“前台一家受理、后台分别流转、限时审批终结、窗口统一出件”,彻底解决纳税人“到处跑、多头报”问题。一次性告知涉税业务流程,通过电子屏幕、导税咨询、微信互动等方式提供办税指引,让纳税人清楚办税、明白办税、放心办税,提高服务效率。

5、温馨办,办税服务暖心窝。秉承以人为本理念。19个服务窗口全部取消工作柜台,实行开放式办税,工作人员和纳税人实现“无缝对接”,面对面交流,“零距离”沟通,通过“一机双屏”实时展现办税过程,现场接受纳税人监督,及时解答纳税人疑问。通过为纳税人提供便民伞架、饮用纯净水、无线WIFI、便民工具箱、老花镜、针线盒、创可贴、花露水、风油精等,让服务走进纳税人心中,让服务温暖纳税人心里。

荆州市不动产登记交易中心:

强化十项便民服务     积极应对办证高峰

荆州市不动产登记交易中心针对去年底以来业务量井喷的实际,强化十项便民服务,积极应对办证高峰,妥善解决市民难题,收到实效。近日,在国土资源部征集的“全国百佳不动产登记示范窗口”研讨会上,该中心介绍的“多措并举,化解群众深夜排队登记难题”的做法,得到参会人员一致肯定,并向全国推广。

  一是积极应对,落实便民措施。针对办证量急聚上升的态势,及时上报有关部门,多次召开专题会,研究登记工作问题。凡遇到办证高峰时期,相关责任领导亲临窗口察访民情、倾听呼声,分析存在原因,制定多项便民举措,及时解决实际问题。

  二是正面宣传,发挥舆论引导。主动邀请荆州电视台、荆州日报、荆州晚报、江汉商报等主流媒体,对办事程序、服务举措进行监督和跟踪报道。借助媒体力量,宣传办证相关政策和办证工作真实状态,呼吁广大市民合理安排时间,有序办证。

  三是优化配置,增加受理窗口。为化解群众办证难题,采取果断措施,将窗口扫描工作实行劳务外包,安排原扫描岗位人员补充到受理岗位。沙市办事处登记服务大厅原开设服务窗口12个,现已新增服务窗口4个,极大提高登记业务办理能力。目前,沙市办事处窗口日均受理量达170余件,咨询办证群众超过400人次。

  四是调整流程,权调工作前置。通过设立权调窗口,将登记和权籍调查职能分离,把宗地信息维护、落户落宗、房地调查信息关联等工作内容全部集中在权籍调查环节完成,将部分群众分流到权籍调查窗口,缓解登记窗口压力。

  五是升级系统,提高工作效率。将原有不动产登记系统升级至一个统一登记系统,操作起来不再繁琐。不断精简程序,将部分登记业务由三审简化为一审或二审,使窗口日均受理量增加30﹪。

  六是创新思路,推行预约服务。邀请全市房地产开发企业参加预约登记恳谈会,宣讲政策及当前登记形式,将开发楼盘批量登记业务与市民个人登记业务,分设不同窗口,有计划、分时段错峰受理,缓解拥堵现象。对当天排队等候又未能办理的市民,实名申请预约登记,窗口人员及时告知办理时间,在两天内为群众办理,避免群众重复跑路排队。

  七是主动作为,延长服务时间。对前台导询、大厅值班人员、保安工作时间进行调整,从原来830分提前至730分,下午230分提前至2点;保安上班时间提前至7点,午间不休息。中心干部职工主动放弃休息,利用周六和晚上休息时间,加班加点审批办理。

  八是强化基层,上下形成合力。在不动产登记高峰期间,市国土局、不动产登记交易中心负责人带领相关班子成员驻守窗口一线,亲力亲为,全身心投入到服务群众之中,加强服务大厅规范管理,加大窗口前台导询力量,做好咨询答疑和资料预审工作,减轻窗口压力,减少群众等候时间。

  九是部门联动,规范中介机构。及时与市房管局、工商局沟通协调,加强对中介机构违规查处力度。对各个楼盘推行有序预约登记,对不按照有序预约登记楼盘代理机构,尤其是恶意通知办证老百姓深夜排队的,一经发现,予以停止办理业务一个月的处罚。

十是整理数据,夯实登记基础。针对登记中遇到宗地号发生变化、数据回写失败等产生的错误数据,专门成立数据存量整理领导小组,设立工作专班,对以前错误数据进行核实更正,对老旧城区单元式楼房整理楼盘表,预编不动产单元号,切实提高登记效率。

沙市区地税局:

多措并举创“十星”     争当行业排头兵

沙市区地税局通过创“星”、设“星”、争“星”、评“星”活动,实现“十星”创建与业务工作结合融合,各项事业得到全面发展。在2016年党建工作测评中,荣获垂管单位排名第一名的好成绩。

1、高位创“星”,完善组织保障。把“十星机关”和“十星党员”评定作为“一把手”工程来抓,成立了以局长为组长、副局长为副组长、相关科室负责人为成员的创建工作领导小组,统筹协调系统内各分局同步推进“五比五看”和“十星党员”评定工作,确保评定工作有人抓、有人管、有人落实。制定《开展“五比五看”“十星机关”“十星党员”评定活动实施方案》。将评定工作与其他重点工作一起考评,党员星级评定结果,作为党员评先表模、年度公务员绩效考核和等次评定、选拔提职重要依据。

2、科学设“星”,结合融合紧密。将“十星机关”和“十星党员”评定与工作实际结合起来,融入到优质服务、税源管理、班子建设等工作中,设立“学习之星”、“廉洁之星”、“纪律之星”、“效率之星”、“服务之星”等“十颗星”。税源管理科党员为争创“服务之星”,不断提高业务和服务水平,待人热情,用语文明,工作程序规范,为纳税人或服务对象提供便捷高效服务。机关干部争创“卫生之星”,注重仪容仪表,积极参加单位和社区创卫活动,开展净化、美化、绿化环境活动,营造良好工作生活氛围。

3、全力争“星”,实现全员参与。将“十星机关”和“十星党员”评定作为创造新业绩、树立新形象重要载体,要求系统内所有党员干部,参与到评定工作中来,做到人人都有评比任务。先后开展“巾帼征管能手”评选、优秀党员和党务工作者评比等活动,让广大干部职工在评比中增强业务技能、提高服务水平,不断增强工作凝聚力和吸引力。

4、民主评“星”,发挥激励作用。按照每月申报、季度测试、半年一评、全年表彰办法,通过职工自荐、班子审核、大会测评的办法,以评促创、动态管理,通过开展创星评星,树立身边典型,讲好身边故事,充分发挥先进典型在机关党建中示范带动作用,形成“点亮一盏灯、照亮一大片”的群体效应,营造比业务、赛技能、争先创优好氛围。对在评比活动中表现不积极、“星级”较少的,严格考核结账,对五星以下党员,由所在党支部进行谈话,限期整改。2016年以来,先后内部通报5次,约谈3人,函询2人,起到较好警示作用。

     讯: 

沙市区食药监局打造应急指挥中心。为确保沙市城区食品药品安全,2015年底,沙市区食药局投入100多万元,打造沙市城区食品药品应急指挥中心。该系统实现指挥调度、应急处置、全程监控、兼容移动设备和外网设备、预留视频会议端口五大功能。可以远程查看、录像、抓拍,24小时全方位远程监控,一期工程包括政府机关食堂、学校食堂、大型餐饮单位、食品批发企业、药品零售企业共计100路监控点位。该系统的建成,延伸了监管触角,增加了取证途经,为突发事件提供了技术支撑和效率。

  市疾控中心结合实际开展十星文明创建。市疾病预防控制中心根据市文明办“十星文明”创建总体部署,制定“十星文明科室”、“十星文明职工”创建标准。整个创建活动结合从严治党、落实主体责任清单、实行廉政风险、履职风险排查、夯实一岗双责、找准薄弱环节、提升履职能力等。通过两项创建活动达到双推双促的目的,不断促进疾控事业持续发展。

  荆州检验检疫局举办“文明餐桌”机关厨艺比赛。近日,荆州检验检疫局首届“文明餐桌”厨艺比赛在职工食堂欢快上演,13名参赛选手舞勺弄铲,蒸煮炖炒,奉献了一场色香味俱全的饕餮盛宴。比赛现场,参赛选手各自拿出自己的绝活,用灵巧双手和颇具创意做法展示自己的厨艺。本次厨艺比赛旨在宣传“文明餐桌”和“光盘”理念。

  荆州海事局迎来“十星级文明窗口”大众评审团考评。53日,荆州市“十星级文明窗口”大众评审团第二组对荆州海事局十星级文明窗口建设进行考评。评审团一行先后到海事局政务大厅、指挥中心、船员考试等场所,现场查看服务环境、服务设施,智能服务演示,听取创建“十星级文明窗口”工作汇报,观看形象展示专题片,查看创建资料。评审团对海事局窗口建设、智能服务、文明创建、职工教育、服务质量、规范执法等取得的成绩予以充分肯定,并现场进行了对标考核。

  全省“荆楚楷模·最美工商人”巡回宣讲(荆州站)在我市成功举行。近日,全省“荆楚楷模·最美工商人”巡回宣讲(荆州站)活动在我市成功举行。8位报告团“最美工商人”用质朴的语言、真挚的情感、生动的事迹,满怀深情为现场人员作了精彩宣讲。他们的先进事迹感人肺腑、催人奋进,使大家的心灵感到震撼、思想得到启迪、精神受到洗礼。听完报告,大家纷纷表示,要学习先进,开拓进取,努力工作,勇当多极发展排头兵,为实现荆州“十年大振兴”做出贡献。各县、市局工商局、城区各工商分局、市工商局等300余人参加活动。

 

报:市“四大家”领导

送:市委宣传部班子成员、五城同创指挥部办公室、文明城市创建责任单位、文明城市创建工作专班

电话:8421906QQ120331254电子邮箱:hbjzwmb@163com

责任编辑:任            王宣义共印120

 
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