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关于在荆州市中心城区窗口行业广泛开展学雷锋当标兵作奉献活动的通知
作者:佚名 来源:荆州市文明办 添加日期:2012年07月23日

                                               

                               荆文明委〔2012〕2 号

 

各县市区文明委,荆州开发区文明委,市直各有关部门:

  为推动全市“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动深入开展,进一步弘扬雷锋精神,提高窗口行业优质服务、文明服务水平,优化发展环境,以优异业绩迎接党的十八大召开,市文明委决定在中心城区窗口行业广泛开展“学雷锋、当标兵、作奉献”活动。现将有关事项通知如下:

    一、 设立“雷锋岗”

   1、设立范围。 中心城区住建委、国资委、交通、财政、公安、司法、工商、税务、检验检疫、海关、质监、房管、文化、广电、卫生、旅游、商务、金融、保险、通讯、邮政、电力、供水、石化、燃气等行业的所有对外服务窗口均要设立“雷锋岗”。

   2、基本标准。一是精神面貌好。窗口员工以雷锋同志为榜样,真正把雷锋精神融入到思想和工作中,精神面貌昂扬向上。

   二是环境卫生好。窗口及周边环境整洁卫生,做到窗明几净、地面洁净、设施干净,绿化美观。

   三是公共秩序好。窗口及周边无乱停乱靠、乱摆乱放、大声喧哗、拥挤争抢等现象。

   四是便民服务好。窗口有完善的便民服务设施,有快捷的投诉处理平台,有热情周到的服务态度,有体现特色的服务品牌。

    五是文化建设好。窗口学雷锋氛围浓厚,有明显的“雷锋岗”标识,有文明礼仪的温馨提示,有特色鲜明的行业文化,经常组织干部职工开展各类学雷锋活动。

   3、岗位标识。“雷锋岗”的标识样式由市文明办组织设计,要求统一样式、统一规格、统一材质。

    4、设立时间。各窗口“雷锋岗”在3月中旬全部设立到位,并常年开展活动。

    二、开展“优秀雷锋岗”和“学雷锋标兵”评比竞赛活动

  1、竞赛活动于3月份全面启动,竞赛活动以“五好”标准为主要内容,行业与行业之间开展竞赛,行业内部各窗口之间开展竞赛。

  2、采取经验交流会、现场观摩会等形式,推进评比竞赛活动深入开展。市文明办将根据活动开展情况,选择活动开展有成效、有影响的行业窗口组织观摩。

  3、评比一批“优秀雷锋岗”和“学雷锋标兵”,于2013年3月初进行表彰。

    三、有关要求

    1、高度重视,加强活动组织领导。设立“雷锋岗”,开展“学雷锋、当标兵、作奉献”活动,是弘扬雷锋精神,促进窗口行业提高服务水平,优化发展环境,推动荆州科学发展的重要举措。各级各部门各单位要高度重视,精心部署,认真组织。市文明办要将各单位活动开展情况纳入文明单位考核评比的重要内容。各行业主管部门要迅速制定实施方案,实行定领导、定专班、定措施、定责任,做到一级抓一级,层层抓落实。

  2、突出重点,展示行业文明风采。市直各行业主管部门要以学雷锋活动为主题,深入开展“讲文明、树新风”活动,继续开展以“优美环境、优良秩序、优质服务、让群众满意”为主要内容的“三优一满意”创建活动。切实抓好本行业的 “雷锋岗”建设,培养活动典型,以点带面,提升行业整体服务水平,塑造行业文明形象。要根据行业特点,彰显创建特色,打造活动品牌,充分展示行业文明新风。

   3、强化督办,狠抓各项工作落实。各行业主管部门要充分履行组织指导协调督办的职责,加强具体指导,针对不同窗口提出具体的指导性意见,帮助窗口破解难点、打造品牌;采取专题督办、现场测评、工作讲评等多种形式,组织好竞赛活动,推动“雷锋岗”建设。市直各新闻媒体要大力宣传各部门开展学雷锋活动和“雷锋岗”建设的好经验好做法,为“学雷锋、当标兵、作奉献”活动营造良好氛围。同时充分发挥好舆论监督的作用,对工作不力,群众反映强烈的单位和部门进行曝光。市文明办要继续对窗口行业进行文明指数测评,组织媒体开展明查暗访,并将结果作为“优秀雷锋岗”评选的重要依据,切实做到以评促创。

                                         荆州市精神文明建设委员会

                                              2012年3月2日

 
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